△N1 마케팅(니시구치 가즈키｜320쪽｜동양북스)

물건이 넘쳐나는 과잉 생산 시대 저자는 지금 필요한 마케팅은 모두가 아는 ‘고객의 입장에서, 고객의 눈으로, 고객이 원하는’ 상품을 만드는 것에서 한 걸음 더 나아간다. 모든 기업이 하고 있는 고객 설문조사를 절대 그룹으로 진행하기보다는 진짜 충성 고객인 각각의 1인을 대상으로 구체적인 조사를 진행해 개개인을 만족시키는 ‘N1 마케팅’이 필요하다고 말한다.

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※ 출처 : https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01413686625871256&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y