외국인과 눈 마주치고 모른 척하지 마세요!

상점, 카페, 숙박업소, 미용실 등 다양한 업종에서 외국인 손님을 맞이하는 일이 이제는 일상이 되었습니다. 외국인 손님이 매장에 들어섰을 때 영어로 응대하는 것이 어렵게 느껴질 수 있지만, 현장에서 실제로 쓰이는 표현만 익혀도 원활한 소통이 가능합니다. 사실, 대부분 상황은 질문에 대한 응답, 그리고 추천과 권유로 이루어져 있으며, 필요한 영어 표현은 생각보다 한정적입니다.

이 책은 다양한 업종과 상황에 맞는 현장 표현들을 체계적으로 정리했습니다. 이를 통해 외국인 손님에게 원하는 정보를 정확히 전달하고, 만족스러운 서비스를 제공할 수 있게 도와줍니다. 자주 묻는 질문과 요청은 일정한 패턴이 있어, 그에 맞는 현장 표현들만 익혀도 자연스럽게 소통이 가능합니다.

이제 외국인 고객 응대에 불편함을 느끼지 않아도 됩니다. 외국인 손님이 급증하는 시대에 맞춰, 이 책이 여러분의 든든한 파트너가 되어 줄 것입니다. 영어 소통과 서비스 응대의 자신감을 이 책과 함께 키워보세요.

저   자 : 김명호

판   형 : 170x250

발행일 : 2024.12.02

페이지 : 312

정   가 : 21,500원

ISBN   : 979-11-7210-083-4